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Creadu

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

En Creadu nos tomamos la protección de tus datos muy en serio. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: BOGMAR CANARIAS, S.L. (en adelante, «Creadu»)
  • CIF: B35592526
  • Domicilio social: Calle Ganigo, 6, 35018 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
  • Correo de contacto: creadu.info@gmail.com

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, biografía y, en su caso, identificadores de redes sociales.
  • Datos de cuenta y rol: tipo de usuario (creador o anunciante), contraseña cifrada y preferencias de la cuenta.
  • Datos económicos y de facturación: los necesarios para procesar pagos y retiradas, gestionados a través de Stripe (titular del medio de pago, datos fiscales, IBAN cuando aplique). Creadu no almacena los datos completos de tarjeta.
  • Contenido publicado: campañas, briefs, vídeos enviados, comentarios y comunicaciones dentro de la plataforma.
  • Datos de uso y dispositivo: dirección IP, identificador de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas vistas y eventos de la aplicación.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

  • Prestación del servicio (registro, gestión de campañas, envíos, métricas y pagos): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo de capitales y conservación de facturación): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Atención al usuario y comunicaciones operativas (correo de seguridad, notificaciones de la cuenta, recuperación de contraseña): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Mejora del servicio, prevención del fraude y seguridad: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), tras la correspondiente ponderación.
  • Comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo en que mantengas una cuenta activa en Creadu y, tras la baja, durante los plazos legalmente exigibles para responder a posibles responsabilidades (en particular, hasta seis años para la documentación mercantil y contable, conforme al Código de Comercio, y los plazos previstos en la normativa fiscal y de prevención de blanqueo). Transcurridos dichos plazos, tus datos serán suprimidos o anonimizados.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos:

  • Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
  • Stripe — procesamiento de pagos a anunciantes y pagos a creadores (Stripe Connect).
  • Proveedor de hosting y CDN — entrega de la aplicación web.
  • Proveedor de envío de correo transaccional — para notificaciones operativas.

Asimismo, podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas competentes cuando exista una obligación legal, así como a Jueces y Tribunales que los soliciten.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias se realizan amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en Cláusulas Contractuales Tipo o en otras garantías previstas en el RGPD. Puedes solicitar una copia de dichas garantías escribiendo a creadu.info@gmail.com.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
  • Limitación del tratamiento y oposición.
  • Portabilidad de los datos.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a creadu.info@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI, NIE o pasaporte para acreditar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Creadu no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos. Algunas funciones internas del servicio (por ejemplo, recomendaciones de campañas) pueden basarse en el comportamiento del usuario, pero no sustituyen ninguna decisión humana relevante.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación y control de acceso basado en roles, y registros de auditoría.

10. Menores de edad

Creadu no está dirigido a menores de 18 años. No registramos conscientemente cuentas de menores. Si detectamos una cuenta titularidad de un menor procederemos a su bloqueo y eliminación.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:
Correo electrónico: creadu.info@gmail.com
Dirección postal: BOGMAR CANARIAS, S.L. — Calle Ganigo, 6, 35018 Las Palmas de Gran Canaria, España.